מדיניות החזרים
בתוקף מיום: 21 ביולי 2026
חשוב לנו שהבחירה ביובל תרגיש בטוחה. כל רכישה שמתבצעת באתר yuvalsleep.com מכוסה בהתחייבות שמפורטת כאן.
התחייבות להחזר כספי מלא תוך 48 שעות
כל רכישה באתר — המנוי המשפחתי לחודשיים (₪199) וכן ההארכה בחודשיים (₪149) — מגיעה עם התחייבות להחזר כספי מלא במשך 48 שעות מרגע הרכישה. אם יובל לא מתאימה לכם, תקבלו את מלוא הסכום בחזרה — בלי שאלות.
איך מבקשים החזר
בתוך 48 שעות מהרכישה, מתחברים לאתר yuvalsleep.com ונכנסים לעמוד החשבון — שם מחכה כפתור החזר בלחיצה אחת. מעדיפים מייל? כתבו לנו לכתובת support@yuvalsleep.com מהכתובת שרשומה בחשבון, ואנחנו נטפל בזה עבורכם.
זמן טיפול
התשלומים באתר מעובדים על ידי Paddle, ספק הסליקה הרשמי שלנו (merchant of record). לאחר הגשת הבקשה ההחזר מאושר על ידי Paddle, והסכום המלא חוזר לאמצעי התשלום המקורי — בדרך כלל תוך 5–10 ימי עסקים, בהתאם לבנק שלכם.
אחרי חלון 48 השעות
בקשות שמגיעות אחרי 48 שעות נבחנות לגופו של עניין — ספרו לנו מה קרה בכתובת support@yuvalsleep.com, ונעשה כמיטב יכולתנו למצוא פתרון הוגן.
רכישות דרך חנויות אפליקציות
רכישות שמתבצעות בתוך אפליקציית iOS או Android (ככל שיוצעו) מחויבות דרך Apple או Google, וההחזרים עבורן כפופים למדיניות ההחזרים של החנות הרלוונטית. מדיניות זו חלה על רכישות באתר yuvalsleep.com.
יצירת קשר
כל שאלה על תשלום או החזר: support@yuvalsleep.com. בן אדם אמיתי קורא כל מייל.